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Términos y Condiciones de Uso

1. BIENVENIDO A HTTPS://EDUCALIA.ME

DGCNET 2030, S.L. te ofrece servicios de formación online a través del sitio web https://educalia.me, así como, en su caso, mediante aplicaciones móviles u otras plataformas digitales titularidad de DGCNET 2030, S.L. (en adelante, la “Web”), conforme a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

El acceso a la Web te otorga la condición de “Usuario”, entendiéndose por tal a cualquier persona que utilice esta plataforma con el fin de informarse sobre los servicios ofrecidos, registrarse en la plataforma o contratar alguno de nuestros cursos o programas de formación (en adelante, los “Programas”).

1.1 Información del titular

Este sitio web es gestionado por DGCNET 2030, S.L., con domicilio social en Calle Balandro, 39, 28042, Madrid (España), y NIF B22610448.

1.2 Aceptación de las condiciones

Antes de contratar cualquier Programa o utilizar nuestros servicios, te recomendamos que leas detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso. Al acceder, navegar o utilizar la Web, así como al realizar cualquier contratación, aceptas expresamente el contenido de estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y el Aviso Legal, disponibles en el pie de página de la Web.

Si no estás de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, te rogamos que no utilices la Web ni formalices ninguna contratación. En caso de dudas sobre el contenido legal, puedes escribirnos a hola@educalia.me. Si actúas en nombre de una empresa o entidad, reconoces que cuentas con facultades suficientes para vincular legalmente a dicha organización en virtud de lo aquí dispuesto.

2. USO DE LA WEB

2.1 Acceso a la Web

El acceso a https://educalia.me es libre y gratuito para todos los usuarios. No obstante, el acceso a determinados contenidos o la suscripción a Programas de formación puede requerir registro previo y, en su caso, el abono de una tarifa, según se especifique en cada caso.

Como Usuario, te comprometes a hacer un uso adecuado del sitio, sus contenidos y funcionalidades, de conformidad con los presentes Términos de Uso, la legislación vigente, el orden público y la buena fe. Queda prohibido cualquier uso que pueda dañar, sobrecargar o inutilizar total o parcialmente el funcionamiento normal de la Web o que afecte a terceros.

En DGCNET 2030, S.L. trabajamos activamente para garantizar el correcto funcionamiento de la Web y mantener sus contenidos actualizados, aunque no podemos asegurar la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores técnicos o fallos puntuales en el acceso.

2.2 Registro

Para acceder a algunos Programas puede ser necesario facilitar ciertos datos de identificación y completar un proceso de registro. Al hacerlo, declaras que:

Si detectamos indicios razonables de que los datos facilitados no son correctos o actualizados, podremos suspender o cancelar tu cuenta y denegarte el acceso a nuestros servicios. El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

2.3 Participación en un Programa

La participación en un Programa podrá realizarse tanto desde nuestra plataforma como a través de integraciones con servicios de terceros, los cuales podrán requerir que aceptes sus propios términos. Todos los contenidos a los que accedas están destinados exclusivamente a tu uso personal y no pueden ser revendidos, difundidos ni utilizados con fines comerciales.

Durante tu participación, te otorgamos una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para acceder a los contenidos formativos correspondientes, sin que ello implique ningún tipo de relación laboral o profesional con DGCNET 2030, S.L.

Te comprometes a no realizar las siguientes acciones:

En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho a limitar, suspender o cancelar tu acceso a la Web o a los Programas, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

2.4 Seguridad y contraseña

La contraseña que utilices en https://educalia.me es personal e intransferible. No debes compartirla ni permitir el acceso a terceros mediante tus credenciales. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de cualquier uso indebido derivado de la misma.

En caso de uso no autorizado o sospecha de brecha de seguridad, deberás comunicarlo inmediatamente a hola@educalia.me para que podamos tomar las medidas necesarias, incluyendo el bloqueo o cambio de contraseña.

3. SUSCRIPCIÓN A UN PROGRAMA

A través de https://educalia.me, podrás contratar Programas formativos que incluyen contenidos digitales diversos (vídeos, audios, materiales descargables, webinars, actividades interactivas, foros, y otros recursos educativos). Para acceder a dichos contenidos es necesario formalizar la suscripción y aceptar los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal.

3.1 Suscribirse

La contratación de un Programa se realiza directamente desde la Web, donde encontrarás la descripción, condiciones, precio e información relevante sobre cada uno de ellos. Una vez confirmada la suscripción, podrás proceder al pago y recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles correspondientes.

Si no recibes dicho correo, verifica primero que el pago se haya realizado correctamente y revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. Si persiste el problema, puedes contactarnos en hola@educalia.me para que podamos asistirte.

3.2 Precio

El precio de cada Programa se muestra claramente en la Web y podrá ser actualizado en cualquier momento, aunque dichos cambios no afectarán a las suscripciones ya formalizadas. Todos los precios incluyen el IVA u otros impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.

Hasta que no se haya completado correctamente el pago, no se considerará confirmada la condición de alumno ni se otorgará acceso al Programa ni a ninguno de sus contenidos.

3.3 Métodos de pago

Para completar la suscripción, deberás seleccionar uno de los métodos de pago disponibles. En algunos casos, podrás ser redirigido a plataformas externas gestionadas por terceros para realizar el pago mediante tarjeta de crédito u otros medios aceptados.

Al ser redirigido a una pasarela de pago externa, accederás a un entorno que no es gestionado por DGCNET 2030, S.L. El proceso de pago, la validación y la seguridad de dicha transacción están reguladas por los términos del proveedor de pagos correspondiente. Nosotros no almacenamos ni gestionamos datos bancarios ni de tarjetas.

Puedes modificar o actualizar tu método de pago desde tu cuenta o contactando con nosotros en hola@educalia.me. Toda actualización se entenderá como autorización para seguir efectuando los cobros por dicho medio.

3.4 Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificar la decisión durante un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, siempre que no hayas hecho uso del Programa contratado.

Se entenderá que el Programa ha sido utilizado si has accedido a más del 10 % de sus contenidos. Una vez superado ese umbral o transcurrido el plazo de 14 días desde la compra, perderás el derecho de desistimiento.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás comunicarlo por escrito a través de:

Una vez recibido tu desistimiento, procederemos al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo indicación expresa en contrario. El ejercicio de este derecho no conllevará ningún gasto adicional para ti.

4. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, sugerencia, incidencia o reclamación relacionada con el uso de la Web o con los Programas contratados, puedes dirigirte a nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:

Nos comprometemos a responder a tu solicitud a la mayor brevedad posible, y en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

5.1 Sobre la información publicada

Los contenidos accesibles en la Web tienen carácter general y una finalidad meramente informativa. Aunque DGCNET 2030, S.L. realiza esfuerzos razonables para asegurar su actualización y exactitud, no garantizamos su exhaustividad, vigencia o idoneidad para fines específicos.

Asimismo, la participación en nuestros Programas no implica garantía alguna de mejora profesional, oportunidades laborales, aumento salarial ni resultados concretos. Salvo disposición legal en contrario, se excluyen todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas aquellas relativas a la idoneidad para un propósito particular.

DGCNET 2030, S.L., sus empleados, colaboradores o proveedores no se hacen responsables, en ningún caso, por daños directos o indirectos, pérdida de ingresos, interrupciones de negocio, pérdida de datos, oportunidades o beneficios, ni por cualquier otro perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso de la Web o de los Programas.

5.2 Enlaces y contenidos de terceros

Algunos apartados de la Web pueden contener enlaces a sitios web o plataformas externas ofrecidos por terceros. Estos enlaces se facilitan exclusivamente como recurso complementario y para la comodidad del usuario.

DGCNET 2030, S.L. no se hace responsable por los contenidos, políticas de privacidad, condiciones legales ni servicios ofrecidos por dichos terceros. La inclusión de estos enlaces no implica recomendación, promoción ni asociación alguna.

Si detectas que alguno de los enlaces incluidos en nuestra Web redirige a contenidos ilícitos o inapropiados, te invitamos a comunicárnoslo para proceder, en su caso, a su revisión y retirada conforme a la legislación vigente.

5.3 Disponibilidad del servicio

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para mantener operativa la Web, libre de amenazas y accesible en todo momento. No obstante, no podemos garantizar la disponibilidad continua ni la ausencia de interrupciones, fallos técnicos o errores puntuales.

DGCNET 2030, S.L. no se responsabiliza por los perjuicios que puedan derivarse de la imposibilidad de acceder temporal o permanentemente a la Web, ni por la presencia de virus, malware u otros elementos que puedan afectar a tus dispositivos.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los Programas, contenidos, funcionalidades, el diseño del sitio https://educalia.me, así como su estructura, código fuente, bases de datos, textos, imágenes, vídeos, archivos de audio, gráficos, combinaciones de colores, interfaz, signos distintivos (logotipos, marcas, nombres comerciales) y cualquier otro elemento que lo integre, son titularidad exclusiva de DGCNET 2030, S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

Al contratar un Programa, el Usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, válida únicamente para fines personales y educativos. Esta licencia no otorga ningún derecho de explotación, reproducción, distribución o comunicación pública más allá del acceso legítimo al contenido formativo durante el periodo de suscripción. DGCNET 2030, S.L. se reserva el derecho a revocar la licencia en caso de incumplimiento de las presentes condiciones.

Queda terminantemente prohibida la reproducción, copia, modificación, distribución, publicación o explotación de cualquier contenido alojado en el sitio web, total o parcialmente, por cualquier medio, sin la autorización previa y por escrito de DGCNET 2030, S.L. o, en su caso, de los titulares correspondientes.

El acceso a la Web y la contratación de un Programa no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, marcas, logotipos u otros elementos protegidos. El uso no autorizado puede derivar en responsabilidad civil y/o penal.

7. DISPOSICIONES FINALES

7.1 Fuerza mayor

DGCNET 2030, S.L. no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de eventos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles ajenas a su voluntad, incluyendo (a título enunciativo pero no limitativo): conflictos bélicos, disturbios civiles, pandemias, catástrofes naturales, huelgas o cortes de suministro no imputables a la empresa.

En caso de fuerza mayor, se informará al Usuario dentro de los 10 días siguientes a su ocurrencia. Si la interrupción del servicio se prolonga más de 30 días, el Usuario podrá solicitar la cancelación del Programa y el reembolso correspondiente en los términos previstos.

7.2 Modificación de los Términos de Uso

Estos Términos de Uso fueron actualizados por última vez el 30/05/2025. DGCNET 2030, S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones para adaptarlas a cambios normativos o funcionales. En caso de cambios sustanciales, se notificará al Usuario por los canales habituales con una antelación mínima de 14 días antes de su entrada en vigor.

7.3 Salvaguarda de cláusulas

En caso de que alguna cláusula de estos Términos sea declarada nula, ilegal o inaplicable, ello no afectará a la validez de las restantes, siempre que los derechos y obligaciones esenciales de las partes no se vean afectados. Dicha cláusula será sustituida por otra que conserve su propósito inicial, dentro de los límites permitidos por la ley.

7.4 Ley aplicable y jurisdicción

El presente contrato se regirá por la legislación española vigente. Cualquier disputa que pudiera surgir en relación con el uso de la Web o con la interpretación de estos Términos será resuelta por los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo en los casos en que el Usuario tenga la condición legal de consumidor, en cuyo caso será competente el juzgado correspondiente a su domicilio.